哈尔滨市持续高温天气，南岗公安分局巡逻民警在强化社会面巡逻防控的同时，聚焦老年人等易受困群体需求，以“快速响应、温情服务”为准则，连续三天成功帮助三位迷途老人安全返家，用实际行动诠释“警民一家亲”的深厚情谊，赢得群众广泛赞誉。
7月18日16时许，大成街派出所民警巡逻时，发现一名老人步履蹒跚、面色苍白，险些摔倒在地。民警立即上前将老人搀扶至阴凉处，并递上矿泉水为其降温。经询问得知，老人独居无子女，当日外出遛弯时因高温中暑身体不适。民警详细询问其身体状况，提出送医检查被老人婉拒后，驱车将老人安全送回家中，并反复叮嘱其注意防暑降温。“谢谢你们，有警察在，我心里踏实！”老人握着民警的手连连道谢。
7月19日16时许，新建派出所民警巡逻至南通大街地铁站附近发现一名老人神色焦急、徘徊不前。经了解，老人从外地来哈探亲，不慎遗失写有亲属联系方式的纸条，无法联系家人。民警立即通过工作，迅速与其亲属取得联系。15分钟后，老人的侄子赶到地铁站，见到老人安然无恙后激动地说：“哈尔滨警察效率太高了，真是太感谢了！”民警还贴心提醒家属为老人准备防走失胸牌，避免类似情况再次发生。
7月20日15时10分，革新街派出所民警在海城市场附近巡逻时，发现一名老人茫然无措地四处张望。经询问得知，老人随子女从外地来哈定居，因不熟悉环境外出遛弯时迷路。民警一边安抚老人情绪，一边根据其模糊描述的居住特征，结合周边小区环境进行分析。经过20分钟的耐心沟通，民警最终锁定老人居住小区，并将其安全护送回家。“多亏了你们，不然真不知道该怎么办！”老人的子女对民警的热心帮助深表感激。
