8月以来，哈尔滨市公安局南岗分局持续深化“全域巡防+精准服务”民警以细致入微的帮助，为外地游客和办事群众化解“方向焦虑”，用实际行动诠释“警民一家亲”的深厚情谊。
8月8日13时20分，新建派出所民警巡逻至省军区门前时，遇到外地游客张女士手持博物馆门票焦急求助。经询问得知，张女士刚参观完黑龙江省民族博物馆，计划前往下一景点，但因不熟悉街路名称且担心打车绕路，在烈日下徘徊近半小时。根据张女士兴趣推荐步行10分钟可达的极乐寺，或乘坐两站公交即到的工程大学航天博物馆，并详细标注路线转折点地标。为方便张女士记忆，于梁还手绘简易地图，标注沿途便利店、公厕位置。“哈尔滨警察不仅治安好，服务更贴心！”张女士在社交平台分享经历。
8月7日15时许，先锋派出所民警巡逻至红旗大街与湘江路交叉口时，发现一名男子在路口反复查看手机，神情焦虑。经询问，该男子是来哈洽谈业务的王先生，因手机电量耗尽无法导航，虽记得目的地是“长江路某写字楼”。民警立即邀请王先生上车避暑，并为其手机充电。民警凭借丰富的经验精准锁定王先生要前往的目的地。考虑到王先生携带重要文件，民警主动提出驾车护送：“这个时间段打车高峰，我们送您过去更稳妥。”10分钟后，当警车停在写字楼门前时，王先生紧紧握住民警的手：“从迷路到抵达只用了15分钟，冰城公安的效率让我对这次合作充满信心！”
