9月7日15时24分，王岗派出所民警在巡逻中遇七旬老人李某求助称：”睡午觉时手机被偷了。”民警发现老人耳背且表述混乱，随即将其搀扶至警车内缓慢沟通。通过书写交流与多次比对口型，最终确认老人手机号并拨通，接电话的群众称：”我在马路上捡到这部手机。”考虑到老人行动不便，民警驾驶警车带老人前往目的地认领手机。在村民协助下，民警取回手机并护送老人返家。”我女儿在外地，要不是你们，我都不知道咋办！”老人颤抖说。
9月6日20时许，保健派出所民警在巡逻中接群众王某求助称手机遗失。民警巡逻锁定了其手机丢失的位置，后被一名路人捡拾进入某小区。民警锁定拾获者居住楼栋，并联合物业逐层排查。最终联系到拾到手机的群众。在民警的耐心沟通协调下，该人将手机归还。”手机里有重要工作资料，我本来都绝望了！”失主王某接过失而复得的设备时激动地说。
同日14时，保健派出所民警在巡逻中发现一张遗失身份证。民警仅用10分钟便联系上失主刘女士。此时，刘女士正因证件丢失无法购买次日返乡车票而焦急万分。”我老家在齐齐哈尔，明天上午的火车，补办临时身份证根本来不及！”接到民警电话时，她仍不敢相信好运降临。不久后，刘女士赶到派出所，从民警徐浩手中接过完好无损的身份证时激动落泪：”你们不仅找回证件，更救了我的回家路！”当晚，她在朋友圈写下：”冰城警察的15分钟，让我相信人间自有真情在。”
