10月15日8时30分，哈尔滨大街派出所民警曲径鹏、辅警刘柏寒在巡逻至哈尔滨大街某路段时，发现一处简易窝棚内蜷缩着一名男子。此时气温已接近零度，男子衣着单薄，冻得瑟瑟发抖。民警立即上前询问，得知该男子是外地来哈务工人员，因求职不顺耗尽积蓄，又举目无亲，只能在街头露宿。“跟我们回派出所吧，别冻坏了！”民警将男子带回所内，值班同事迅速为其递上热水、端来热饭。待男子情绪稳定后，民警通过系统核查其身份信息，并联系市救助站说明情况。救助站工作人员表示将为其购买返乡车票，并安排专人护送其安全返家。临别时，男子眼眶泛红，紧紧握住民警的手：“等我挣到钱，一定回来当面感谢你们！”民警微笑着回应：“平安回家就好，以后有困难随时找警察。”这场跨越百里的暖心接力，让冰城寒冬涌动温情。
10月13日10时04分，南岗分局新建派出所巡逻一组民警张勇、康心意在工程大学校园巡逻时，接到校方导师紧急求助：一名学生因情感问题突发情绪失控，需立即送医治疗。民警迅速赶到现场，发现学生情绪激动、身体不适。为争取救治时间，张勇一边联系学生家属告知情况，一边与康心意协助校方工作人员将学生扶上警车，仅用10分钟便将其送至附近医院。经医生初步诊断，学生需留院观察，民警一直陪同至家属赶到才放心离开。“幸亏有你们在，不然真不知道该怎么办！”学生导师和家属对民警的快速反应和贴心帮助连连致谢。民警叮嘱家属多关注学生心理状态，并表示将配合学校加强校园安全宣传。
