11月27日19时48分，哈尔滨市公安局呼兰分局110指挥中心接到紧急警情：辖区某小区高层电梯突发故障，多名居民被困于轿厢内，情况十分危急。时间就是生命，警情就是命令。公园路派出所接到分局指令后，所领导高度重视，立即指令正在附近巡逻、经验丰富的民警车组火速赶赴现场处置，并同步协调小区物业管理部门及专业电梯维修人员迅速前往协同开展救援工作。
民警抵达事故现场时，电梯内不断传出被困居民焦急的呼救声。救援人员第一时间冲到紧闭的电梯门前，隔着门扉大声向内部喊话，稳定群众情绪：“请大家保持冷静，不要慌张，我们是公园路派出所民警，已经到达现场，专业维修人员马上就到，我们一定会尽快安全地把大家救出来！”为了避免被困人员因恐慌和密闭空间压力做出危险举动，民警始终保持与轿厢内的沟通，耐心询问了解被困具体人数、身体状况以及轿厢内实时情况，用沉着坚定的言语有效缓解了被困居民的紧张与不安。
在初步掌握情况后，民警迅速配合物业工作人员对电梯故障原因进行初步排查研判，并协助后续赶到的电梯维修人员，在事发区域设置安全警戒线，有序疏导围观的周边群众，为专业救援工作的展开清理出安全、高效的作业通道。经维修人员使用专业设备仔细检测，确认故障电梯被卡在了三楼与四楼之间的位置，门体因机械故障已无法正常开启。
在整个紧张的解救过程中，派出所民警始终坚守在救援最前沿。他们一边密切关注作业环境，适时提醒维修人员注意操作安全；一边持续与被困居民进行交流，及时告知外部救援进度，传递着安心与力量。经过近50分钟的不懈努力和紧张作业，维修人员成功利用专业工具将紧闭的电梯门撬开一条生命通道。当三名被困居民在民警的搀扶下，依次安全步出轿厢时，现场所有人悬着的心终于落下。惊魂未定的居民们激动地连连向浑身是汗的民警和维修人员表达由衷的感谢。
民警随即上前仔细查看了三名获救居民的身体状况，在确认无一人受伤后，现场对小区物业工作人员提出了严肃要求，叮嘱其务必深刻吸取此次事件教训，严格落实电梯等特种设备的日常检修和维护保养制度，及时排查并彻底消除各类安全隐患，坚决筑牢居民乘梯出行的安全防线。
此次成功救援，是呼兰公安分局基层所队应急处突能力的一次生动体现。公园路派出所民警们以快速的响应机制、科学的处置流程和真挚的为民情怀，有效化解了潜在风险，用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺，守护了人民群众的生命财产安全，赢得了辖区居民群众的高度赞誉和一致好评。
