12月3日12时41分许，邮政派出所民警巡逻时，发现一名白发老人独自坐在垃圾桶旁，神情呆滞、衣着单薄。民警立即上前询问，却发现老人言语模糊，无法清晰说明家庭住址及家属联系方式，且随身未携带身份证件。考虑到天气寒冷，民警小心将老人扶上警车取暖，同时迅速锁定老人身份信息。经查，老人患有阿尔茨海默病，当日随女儿到市场出摊时趁其不备走失。民警第一时间联系上正在焦急寻找的女儿张女士。15分钟后，张女士赶到现场，见到母亲安然无恙，激动地握住民警的手：“我母亲走失后我快急疯了，多亏你们及时救助！”民警叮嘱家属可为老人佩戴防走失手环或定位设备，避免类似情况再次发生。
12月7日13时许，王岗派出所民警巡逻时，遇到一名老人求助。老人称上午出门散步时突然忘记回家路线，且未携带通讯工具。民警一边安抚老人情绪，一边耐心询问其姓名、住址等关键信息。经了解，老人子女均在外地工作，平日独自居住。为确保安全，民警将老人扶上警车，驱车将其安全送回家中。临别前，老人颤巍巍地从抽屉里取出糖果塞给民警：“孩子们，吃颗糖暖暖身子！”民警婉拒后叮嘱老人：“以后出门记得带好联系卡，有困难随时找警察！”
