（文：韦妍冰）近日，冰城文旅热度持续升温。商圈人流如织，景区游人如潮，夜市烟火升腾。面对不同场景、不同客流带来的安全保障需求，哈尔滨市公安局坚持主动警务、预防警务，做实巡逻防控、秩序疏导和服务保障，让警力随着客流走、服务围着需求转，把安全融入市民游客所见所感。
警力前置
及时回应求助
周末午后，南岗区会展商圈人来人往。逛街途中，市民张女士突然发现随身手包不见了，里面装着手机和重要物品，赶忙向附近巡逻的南岗分局民警求助。
民警立即开展查找，很快将张女士遗落在洗手间的手包物归原主。“谢谢你们，东西找回来，心里一下就踏实了。”张女士连声道谢。
商圈人流密集，群众的“小事”往往就在一转身、一抬脚之间发生。哈尔滨市公安局动态调整巡逻力量，采取“车巡+步巡”“定点值守+动态巡查”相结合的模式，紧盯人流高峰，加密巡逻频次、延长值守时长，人流在哪里聚集，警力就向哪里靠前。群众哪里需要，服务就在哪里落脚。
精准疏导
让游览一路顺畅
在木兰县慈航古寺，客流高峰时，通往礼佛大殿的步道上游客不断汇聚，不算宽敞的通行空间渐渐变得拥挤。木兰县公安局执勤民警发现后，立即上前疏导，引导游客分批通行，很快缓解了拥堵。
“景区客流量大，我们必须时刻紧盯现场动态，遇到突发情况，第一时间进行处置。”木兰县公安局民警介绍说。
针对夏季旅游旺季客流特点，哈尔滨市公安局提前研判、动态布警，将警力向景区出入口、热门打卡点、停车场等重点部位前移，并加强与景区管理部门的协调联动，在客流集中时段及时采取分流、限流等措施，保障游客来得顺畅、走得有序。
快速处置
现场化解矛盾
夜幕降临，依兰县夜市灯火渐亮。摊位前食客围坐聊天，摊主忙着招呼顾客，依兰县民警穿行其间，既盯着人流变化，也留意着摊位之间的“小摩擦”。
当晚，两家小吃摊主因油烟排放问题发生争执。民警发现后立即上前，一边安抚双方情绪，一边分别听取诉求，耐心劝解。经过一番沟通，双方逐渐消除分歧，各自回到摊位忙碌起来，夜市很快恢复了热闹。
哈尔滨市公安局坚持关口前移、源头化解，把矛盾纠纷排查化解贯穿夜间巡防全过程，民警在巡逻中主动排查苗头、及时介入调解，既讲法理、又讲情理，努力把矛盾化解在现场、把问题解决在当下，防止小纠纷积累成大问题。
一次及时伸手、一场耐心疏导、一次现场调解，看似都是小事，却串起了文旅热潮背后的平安秩序，让游客安心游玩、商户放心经营，也让城市的热度始终伴着秩序与温度。
民警在景区维护现场秩序
民警在夜市开展走访
