哈尔滨市公安局道外分局始终以实际行动践行“人民公安为人民”的铮铮誓言，积极解决辖区群众的急难愁盼问题，真正做到把温暖送到群众心坎里。近日，民警及时帮助群众关闭燃气、找回群众遗失证件，获得辖区群众高度赞扬。
“谢谢警察同志，这得亏是有你们，不然后果都不堪设想！”大娘感激地说道。
7月3日，靖宇街派出所民警孙琦、朱梓天在巡逻至南勋街时，一位神情焦急的群众匆忙上前紧急求助。该群众表示自己出门时过于匆忙，突然想起家中煤气尚未关闭，且一时打不到车回家，希望民警能提供帮助。了解情况后，两位民警向所内报备后，驾驶警车带领大娘迅速返回家中。抵达后，民警迅速帮助大娘妥善处置，有效避免了可能发生的安全事故，及时化解了潜在的险情。
7月7日，大娘专程带着一面印有“忠于职守 为民服务”锦旗，来到靖宇街派出所对两位民警热心为民、恪尽职守表达了诚挚的谢意。
“没想到这么快就能找回，真是帮我大忙了！太感谢民警同志了！”失主激动地说道。
7月5日22时许，黎华街派出所民警刘庭铄、辅警马功铭在巡逻至东直路时，在路旁拾到一个卡包，卡包内包含身份证、驾驶证及银行卡等重要证件。两人在原地等待多时未见失主前来认领，经信息查询，成功联系上失主。次日，失主来到派出所，民警对其进行身份核验后，将物品交还失主。经了解，失主称自己昨日外出途中不慎遗失证件包，正因担忧补办手续繁杂而焦急万分时，接到了民警的电话，心里的大石头这才落了地。失主对民警的热心工作连声表达谢意。
