哈尔滨市公安局道外分局始终秉持着“为人民服务”的宗旨，全力守护群众安全，将群众需求作为警务工作的出发点和落脚点。近日，仁里派出所民警暖心帮助走失老人归家、快速找到遗失身份证失主，获得群众点赞。
8月5日9时许，仁里派出所收到一面印有“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”的锦旗，这是走失老人的儿子郑先生特意送来的，他对民警帮助找到走失的母亲表示十分感谢。8月1日15时许，仁里派出所民警李思一、辅警孙孝杰，巡逻至友谊东路时，接到群众报警称，有一名老人疑似走失。经了解，老人走到友谊东路时，被附近公司员工发现后报警。二人迅速行动，抵达现场后，耐心与老人沟通，发现老人言语模糊不清，无法准确说出自己的身份信息。于是民警将其扶上警车带回派出所。经过大量信息查询工作，民警成功获取家属联系方式，与老人的儿子取得联系。随后，老人的儿子郑先生匆忙赶到派出所，握着民警的手感激地说道：“太谢谢你们了！我母亲患有阿尔兹海默症，独自出门后就走失了，可把我们一家人急坏了，还好有你们帮忙。”
8月9日10时许，仁里派出所民警赵阳、李思一在南新街巡逻时，捡到一张居民身份证。两人迅速开展工作寻找失主，通过身份证上的信息资料，成功取得失主王女士的联系方式，并与其取得联系。在电话中，王女士表示自己来到哈尔滨旅游，接到民警的电话时，才意识到身份证不见了。随后，民警与其约定好到仁里派出所领取证件。王女士抵达派出所后，经核实，民警将身份证交还给失主。看着手中失而复得的证件，王女士对民警热心细致的服务连声道谢，激动地称赞道：“要不是你们联系上我，我后面的行程和返程车票都要受到影响了，真的太感谢冰城警察了，让我真真切切地感受到了冰城的温暖！”
