9月28日15时30分许，哈尔滨市南岗区芦家街派出所民警在巡逻过程中接到一起紧急求助：辖区居民李先生反映，附近道路桥梁施工产生持续噪音，严重影响周边居民正常生活。民警迅速响应，通过科技赋能与高效沟通，仅用半小时便妥善化解了这起民生困扰。经了解，李先生表示施工噪音从早间持续至傍晚，尤其在午休时段影响显著，但因不清楚具体施工方信息，难以直接沟通。民警一边安抚居民情绪，一边根据其提供的地址线索，快速锁定了施工区域及责任单位。
在沟通中，民警既强调了施工合规性的重要性，也体谅到工程进度压力，提出“错峰作业”建议：将高噪音环节安排在工作日非休息时段，并提前在社区公告栏张贴施工计划。施工方负责人当场承诺整改，并表示将增设降噪围挡，最大限度减少对居民的影响。“没想到你们这么快就查清了情况，还帮我们协调好了时间！”李先生对民警的处置效率连连称赞并为民警送上了一面锦旗表达谢意。他表示，通过民警的调解，既保障了施工有序推进，也让居民对工程进展有了知情权，有效化解了潜在的矛盾。
