10月25日上午8时许，哈尔滨市公安局香坊分局和平派出所民警闫帅忱、辅警常欢在辖区考点周边执行成人高考巡逻值守任务时，一名神色慌张的男子匆匆上前求助，称其身份证不慎丢失，距入场安检仅剩20分钟，无法进入考场。
经了解，该考生小张考前整理物品时发现身份证遗失，翻找无果后急得满头大汗。民警立即安抚其情绪：“别慌！我们能帮你网上申请临时身份证明，不耽误考试！”
考虑到现场补办实体证明时间紧张，民警迅速引导小张打开政务服务APP，协助完成实名认证与人脸识别，手把手指导其填写身份信息、选择申请用途。同时，另一位辅警与考点工作人员提前沟通说明情况，为考生预留入场核验时间。整个操作过程仅用8分钟，系统便成功生成带有二维码的电子临时身份证明，可直接用于考场安检。
“太感谢你们了！真是救急了！”小张攥着手机连连道谢，在开考前顺利进入考场。考生家长随后赶到巡逻点，对民警高效专业的帮助表达了由衷感激。
