10月23日11时许，花园派出所巡逻在哈尔滨工业大学周边开展巡逻时，接到一名群众焦急求助：其入校参观时不慎遗失身份证。巡逻民警当即联动校保卫处对周边区域进行地毯式搜寻。仅用20分钟，便在进校闸机处找到被卡住的身份证。当民警将证件交还时，群众激动地说：“没想到这么快就找回来了，冰城警察的效率太高了！”
10月17日14时，哈南派出所巡逻组在医大三院周边巡查时，发现非机动车停放区有一个无人认领的黑色双肩包。经现场清点，包内装有身份证、3张银行卡及3200元现金。民警联系所内综合指挥室找寻失主信息，同时联系医院保卫处追踪失主轨迹。迅速与门诊部取得联系。半小时后，焦急的李先生赶到警务室，原来其陪护家人时遗落背包，正准备补办理证件时接到民警电话。“这些证件补办特别麻烦，谢谢警察同志帮我省了大事！”李先生紧握民警双手，再三表达感谢。
10月19日，先锋派出所巡逻在巡逻途中遇到一名拉着行李箱的女子求助。经了解，该游客来哈旅游期间不慎遗失身份证，无法办理酒店入住手续。民警先安抚该女子情绪，详细询问其路线轨迹，最终在某商场休息区找到遗失证件。临别时，游客在意见簿上写下：“冰城警察的温暖，让我的旅途充满感动！”
