为深入贯彻落实中国移动“移动爱家”品牌战略,全面提升一线营销人员的业务素养与服务效能,11月12日,由省公司市场经营部联合工会共同主办的“赋能建功”移动爱家营销技能大赛圆满落幕。在全省13个地市公司的39名营销精英比拼中,鸡西移动公司凭借扎实的业务能力与出色的综合表现,成功斩获大赛优秀奖,为企业赢得荣誉。

本次大赛以“聚焦爱家场景,赋能营销建功”为核心目标,精准覆盖“移动爱家”全业务生态,将爱家光网、千兆宽带、视联网、健康养老、云电脑、移动高清等核心业务领域纳入考核范围,全方位检验选手的业务综合素养。大赛创新采用“初赛+复赛”两级选拔模式,39名营销精英同台竞技,上演了一场“比学赶超”的技能比拼。
赛场之上,选手们凭借扎实的业务积累沉着应战,在多环节考核中各展所长。笔试环节,大家凝神静思、细致作答,精准呈现对产品特性、资费政策的掌握程度;抢答环节,现场气氛紧张热烈,选手们反应迅速、应答流畅,充分展现了对业务知识的熟练运用能力;情景模拟环节则更具实战性,选手们化身一线营销人员,面对客户的各类需求与疑问,灵活运用沟通技巧化解难题,生动演绎了从需求挖掘到方案推介的完整服务流程,全方位展现了出色的综合营销能力与客户服务意识。从笔试的精准作答到抢答的敏捷应变,再到情景模拟的从容应对,鸡西移动参赛选手以全流程的稳定发挥,最终凭借过硬实力荣获大赛优秀奖。

下一步,鸡西移动公司将以此次大赛获奖为契机,总结参赛经验,提炼优秀服务方法,持续深化“移动爱家”品牌战略落地,以更专业的服务、更精湛的技能,为广大客户提供更优质的“爱家”服务体验,推动业务发展再上新台阶。
作者:石天凤,摄像:李智明
