（文：袁泽）作为基层治理的“最后一公里”，社区承载着群众对平安生活的期盼。今年以来，哈尔滨市公安局深耕社区警务，以矛盾纠纷高效化解为关键落脚点，将警务工作与社区治理深度融合，通过情理疏导、法律宣讲，确保每一起纠纷都能在社区内妥善解决，让警务服务更贴民心、社区环境更显安宁。
锦旗致谢显温情
“没想到民警不仅懂法律，还这么会做思想工作！”市民张女士手持绣有“公正执法、为民服务”字样的锦旗，走进南岗分局哈尔滨大街派出所，向民警表达诚挚谢意。
事发当日，民警在巡逻时发现一对男女正在路边激烈争吵，引来不少群众围观。民警迅速上前将双方分开。经了解，该女子为小区业主，通过第三方公司购买了停车位，但因价格问题产生分歧，情绪激动引发争执。民警首先疏散围观群众，恢复现场秩序，随后将双方带至小区物业办公室进行调解。
调解过程中，民警针对业主对车位定价的疑问，现场普及了《民法典》中有关车位买卖的法律条款，并建议其通过正规渠道核实价格信息；同时引导第三方公司工作人员换位思考，理解业主对价格的合理关切。经过20多分钟的耐心沟通，双方最终达成和解。
夜巡民警解民愁
近日，道外分局太平派出所民警在巡逻时发现一名女子在路灯下独自徘徊，神色慌张，不时四处张望，民警立即上前询问。原来她与丈夫因为家庭琐事发生争吵，丈夫负气离家出走，未带手机，两人失联已有一段时间。她担心丈夫生气有喝闷酒的习惯，天气寒冷，怕出危险。
了解情况后，民警一边安抚女子情绪，一边详细询问其丈夫的体貌特征。结合女子描述，民警迅速对太平大街沿线饭店及男子可能经过的路段进行查找。经过近一小时的不懈搜寻，民警终于在一家超市内发现该男子。见到丈夫安然无恙，女子激动不已，连连向民警道谢。民警叮嘱两人夫妻间要互相理解，避免因为夫妻矛盾引发危险。
社区创建显成效
今年以来，宾县公安局聚焦社区警务建设核心，以创建“五无”社区为目标，坚持从细节破题、从小事发力，不断夯实基层基础、优化服务举措，全面激活社区警务工作效能，深化矛盾纠纷源头治理，组织社区民警联合“冰城红警”、社区干部等力量，深入社区楼院、企业厂区、集贸市场等重点区域，开展矛盾纠纷拉网式排查、台账式管理、闭环式化解，有效预防案件发生。
此外，宾县公安局组建了社区普法宣讲队，通过“法律讲堂进社区”“案例警示面对面”等群众喜闻乐见的形式，深入村社等地开展精准普法教育，重点讲解电信诈骗、入室盗窃等高发案件防范知识，推动群众从被动接受到主动防范的转变。通过一系列暖心服务举措，不断提升群众满意度和获得感，将各类风险隐患化解在社区，处置在萌芽状态，切实筑牢社区安全屏障。
