12月12日，哈尔滨市南岗区哈工大医院门前上演了一场跨越国籍的暖心互助——南岗分局花园派出所民警在执行巡逻任务时，遇到一名赞比亚籍留学生焦急求助。在民警的细致沟通下，一场因背包“撞脸”引发的误会得以圆满化解，彰显了中国警察的专业素养与国际友人间的温情互动。
经了解，求助者是哈尔滨工业大学赞比亚籍留学生。当日下午，他在哈工大医院二楼诊室就诊时，因背包与一名同时就诊的高中生款式、颜色高度相似，被对方在匆忙中错拿。发现背包丢失后，立即向巡逻民警求助。民警一边安抚其情绪，一边用流利英语与其沟通细节。经多方努力，民警成功联系上该学生家长。对方在电话中连声致歉：“孩子因身体不适就医，一时疏忽拿错了包，我们马上送回！”半小时后，学生家长带着马克的背包匆匆赶到，经现场核对物品无误后，双方交换背包并握手言和。“在中国遇到困难，第一个想到的就是找警察！”赞比亚留学生用不太流利的中文感慨道。民警笑着回应：“帮助每一位需要的人，是我们的职责。”为避免类似情况再次发生，民警还贴心地为两人标注了背包的个性化特征，并提醒赞比亚留学生：“出门在外要保管好财物，有困难随时联系我们。”现场围观群众纷纷点赞：“中国警察的效率，杠杠的！”
