隆冬时节的冰城气温骤降，却挡不住南岗公安为民服务的热情。近期，哈尔滨市公安局南岗分局民警在巡逻执勤中，接连救助走失老人，凭借细心观察、耐心照料和高效联动，成功帮助老人与家属团聚，用实际行动为寒冬中的老人撑起 “安全伞”，让尊老爱老的传统美德在警民之间传递。
1 月 6 日 17 时许，南岗分局大成派出所民警在执行巡逻任务时，注意到一名老人独自在路边徘徊，神情呆滞，不时四处张望，疑似走失。当时天色渐暗，户外寒风凛冽，民警立即上前主动询问情况。沟通中发现，老人说话断断续续、表达不清，无法准确说出自己的姓名、家庭住址及家属联系方式。“天这么冷，先跟我们回所里暖和暖和！” 考虑到老人长时间在户外停留可能受寒，民警一边耐心安抚老人情绪，一边小心翼翼地将老人搀扶上警车，带回派出所安置。回到所内，民警第一时间为老人倒上热水驱寒，还贴心准备了面包、热粥等食物。待老人情绪稳定后，经过不懈努力，成功联系上老人的女儿。接到民警电话后，老人的女儿心急如焚地赶往大成派出所。见到安然无恙的母亲，她激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手连声道谢：“真是太感谢你们了！母亲年纪大了记性不好，要是走失在外出了意外，我们真不知道该怎么办，你们就是我们全家的恩人！”
1 月 7 日 16 时 15 分左右，南岗分局芦家街派出所民警在巡逻时，发现一名老人在路边瑟瑟发抖，独自徘徊不前，表情呆滞。当时户外气温低至零下二十余摄氏度，老人衣着单薄，情况十分危急。民警见状立即上前，细心询问老人情况，但老人同样无法清晰表达个人信息。为避免老人冻伤，民警当即决定将老人带回派出所取暖。抵达派出所后，民警迅速为老人找来保暖衣物披上，递上温热的开水和可口的食物，悉心照料老人的饮食起居。同时，民警同步启动寻亲工作，将老人的体貌特征、模糊口音等信息同步至综合指挥室。经过多方努力，终于成功联系上老人的家属。不久后，老人的家属匆匆赶到派出所，见到平安无事的老人，对民警的暖心帮助感激不已：“多亏了你们及时发现和照顾，不然老人在这么冷的天走失，后果不堪设想，谢谢你们用爱心守护了老人的安全！”
