(文:史天一、付雪桐)三月的哈尔滨,冰雪尚未完全消融,松花江畔的太阳岛已涌动着春日的气息。值此“三八”国际妇女节来临之际,让我们共同走进这座国家5A级景区,探访一支由17名女警组成的新锐力量——哈尔滨市公安局松北分局太阳岛景区治安女子巡逻队。这群平均年龄28岁的“铿锵玫瑰”以藏蓝警服为战袍,用脚底板把景区“磨”透,用温情守护游客,成为冰雪季最动人的风景线。

佩戴两公斤装备步巡 能用俄语和游客交流
5日8时30分,太阳岛的晨雾尚未散尽,17名女警已在警务室前列队完毕。她们依次戴上单警装备,整理帽徽、检查对讲机、调试执法记录仪,动作利落而默契。队长胡星飞手持巡逻路线图,强调当日重点:“笨熊乐园儿童区域和太阳石广场需加强步巡频次;水阁云天周边冰面未完全融化,务必注意游客安全……”
女警们重达2公斤的装备与男警并无二致:伸缩警棍、强光手电、对讲机、警绳/手铐包、警务工作包(急救包)、催泪喷射器。“刚开始确实不适应,尤其是步巡时,腰带会磨皮肤,但现在习惯了。”23岁的女警王思玉笑着说。
“麻雀虽小五脏俱全”,记者看到,警务室还设置了咨询服务区、母婴爱心区、矛盾调解区,配置了智能服务机器人,备齐了常用药、血压计、自动体外除颤仪等应急物品以及微波炉、冰箱、饮水机等常用电器。

随着一声“出发”,治安女子巡逻队正式开启全天候守护模式。她们的巡逻路线涵盖太阳石广场、水阁云天、笨熊乐园等12个核心区域,采用“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”四维联动机制,并且将景区划分为治安九宫格。“每个格子都有专人负责,如遇到突发情况,对讲机里一喊话,就知道对方所在的格子,救援人员就可以第一时间赶到。”胡星飞介绍。
在太阳石广场,女警李凌羽她手持扩音器,用中俄双语循环播报安全提示:“亲爱的游客,冰面危险请勿靠近。”原来,李凌羽大学主修俄语专业,进入巡逻队后,她将语言优势转化为服务利器。“太阳岛是旅游窗口,每年有大量俄罗斯游客,能用他们的母语交流,可以快速应对各种问题。”李凌羽说。
无数次步巡的积累是把景区刻在脑子里
“九宫格不是画在纸上,而是刻在我们脑子里。”王思玉叙述她的巡逻心得:某处台阶容易绊倒老人、某段围栏需要加固、哪个时段游客最密集……巡逻过程中,一名游客前来问路,“警官,熊猫乐园怎么走?”“说了怕你记不住,我给你画下来吧!”随即,她在地上捡了一根树枝,仅用30秒就在雪堆上手绘出一幅简易图,重点区域还都标注得清清楚楚。“谢谢警官,这样更直接,更容易让人记住。”游客兴奋地说。

而这种“人脑地图”的背后,是无数次步巡的积累。胡星飞回忆,巡逻队成立初期,队员们对景区地形不熟,曾因绕路延误过救援时机。而且最怕的就是被问路,“后来,我们要求自己每天至少走3万步,用脚底板把景区‘磨’透。”如今,女警们闭着眼都能说出每个景点的方位,甚至能根据游客描述的周边环境快速定位。
“游客一句‘谢谢’就能抵消我们所有的辛苦”
当提到“女警与男警的最大区别”时,胡星飞坦言:“体力是短板,但细腻是我们的优势。”她举例说,去年暑期,一名儿童在笨熊乐园走失,男警通过广播寻找无果,女警们却凭借对儿童心理的了解,在玩具摊位附近找到哭泣的孩子。“我们更擅长观察细节,比如通过游客的衣着、表情判断是否需要帮助。”

冬季巡逻时,女警们的睫毛常被冻出冰碴儿,防寒面罩在脸上勒出深痕;夏季则要忍受蚊虫叮咬和高温炙烤。“最尴尬的是生理期,步巡时还不敢多喝水,就怕经常上厕所。”王思玉笑着说:“但游客的一句‘谢谢’就能抵消我们所有的辛苦。”
这支女子巡逻队成立于2025年4月11日,胡星飞说,巡逻队成立初期曾面临诸多质疑:“有人觉得女警扛不住压力,甚至我们自己也在摸索方向。”为提升专业能力,她曾赴南方景区学习“旅游警务”经验,结合太阳岛特点制定了“柔性执法”……
数据见证着她们的成长:成立至今,巡逻队累计服务游客百万余人次,获赠锦旗7面,为游客寻回失物百余件,寻回走失人员89人,救助外伤及患病游客43人,抓获逃犯12人。
16时30分,夕阳为太阳岛镀上一层金边。女警们结束最后一轮巡逻,回到警务室交还装备。卸下一身的疲惫,她们又叽叽喳喳地热闹起来……
这支女子巡逻有着独特的魅力——她们既有警察的果敢坚毅,又有女性的细腻温情;既能驾驭高科技装备,又精通传统群众工作方法。当被问及“三八节”愿望时,队员们异口同声:“希望游客记住太阳岛的美,更记住哈尔滨警察的好。”这朴素的话语,正是她们对“人民公安为人民”最生动的诠释。在这个属于女性的节日里,她们用坚守与奉献,书写着新时代冰城女警的华彩篇章。
