（文：冯皓）文明养犬，一头连着城市管理的“神经末梢”，一头系着邻里和谐的“烟火日常”。为引导市民自觉践行文明养犬规范，哈尔滨市公安局全面推行文明养犬柔性执法，以暖心劝导、现场纠偏、温情调解等形式，让执法既有力度更有温度，推动文明养犬理念深入人心。
暖心劝导面对面 当场纠偏立行立改
“大爷，出门遛狗，咱可得把绳牵上，这不仅是遵守规定，也是对小家伙的安全负责啊！”清晨的公园内，民警向一位遛狗未牵绳的老人温和劝导。面对轻微养犬违规行为，全市各级公安机关始终坚持“宣讲在先、教育为主”，把普法课堂搬到现场。
“您好，遛狗需要牵绳，这是为了您和他人的安全考虑。”在社区、广场，民警向群众耐心解读相关规定，阐明不牵绳可能引发的咬人纠纷、宠物走失、交通事故等隐患。不少市民在受到教育后，还主动成为文明养犬的志愿宣传员。这种“以宣代罚、立行立改”的柔性处置，让执法变得既有力度更有温度。
共情调解化心结 邻里矛盾就地化解
养犬引发的邻里纠纷，往往“事情不大、情绪不小”。对此，民警坚持以共情之心介入调处，用心解开邻里间的“小疙瘩”。
针对楼上楼下犬吠扰民、小区业主群因犬只便溺争执等问题，民警耐心倾听投诉居民的苦恼，同时引导犬主换位思考，建议为犬只佩戴止吠器、避开早晚休息时段遛犬、随身携带清理工具。不少起初“火药味”十足的邻里纠纷，在民警的温情斡旋下握手言和，邻里关系重归和睦，真正实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。
常态宣传广覆盖 文明理念浸润人心
柔性执法不是一阵风，文明养犬更需久久为功。全市各级公安机关联动社区、物业，将文明养犬宣传融入日常，让文明理念扎根群众心中。
双城分局把宣传融入社区民警日常走访，依托社区民警工作群组进行答疑、推送法规案例，在公园广场设流动宣传点，发放《文明养犬倡议书》、拾便袋和牵引绳。通河县公安局加密早晚遛犬高峰巡逻频次，联合社区物业发放宣传册、业主群推送知识，普及“拴好绳、清粪便、办理证件、打疫苗”四项准则。延寿县公安局则深入广场、社区、公园，发放宣传资料，现场劝导纠正不文明养犬行为。
从一句暖心提醒到一次耐心调解，再到一轮贴心宣传，冰城公安用柔性执法破解涉犬治理难题。如今，文明养犬正从“要我做”的硬约束，逐步内化为“我要做”的自觉行动。一抹“公安蓝”，为构建和谐宜居、平安有序的冰城贡献温暖力量。
民警向群众进行文明养犬条例解读
