在清晨的第一缕微光照亮大地，哈尔滨市道外区的各处早市上早已人头攒动，一片热闹景象。针对辖区早市人流量大、治安形势复杂的实际情况，为切实维护辖区市场的良好秩序，道外分局民警辅警始终坚守在一线，及时掌握各类矛盾纠纷隐患，做到早发现、早化解，用耐心和智慧将矛盾化解在“烟火气”中，让群众在购物的同时，也能够感受到城市的温暖与安宁。
大兴派出所积极践行“前置防控、及时介入”的工作理念，将纠纷化解端口前移，有效提升了基层社会治理效能。依托社区警务团队，常态化深入辖区各市场、早晚夜市开展走访巡查，主动收集社情民意，排查矛盾风险点。通过建立与市场管理方、商户代表的联动机制，确保信息渠道畅通，对潜在的纠纷隐患做到早发现、早预警。
10月25日早6时许，大兴派出所接到北七道街早市某店铺因宣传喇叭音量过大引发噪音扰民警情。民警迅速到达现场，经核实情况后，当场对商家进行劝导教育，从“法理”和“情理”两方面，讲解相关法律法规及噪音对周边居民的影响。商家认识到问题后，积极配合，立即调低音量完成整改。该起纠纷，从接警到处置完毕，用时短、效率高，避免了矛盾升级。事后，相关信息已及时推送社区民警，纳入后续关注范围，确保问题不反弹。
太平派出所每日早高峰前，安排2名民警辅警联合市场管理方开展联合巡逻工作，一边排查摊位摆放、用电安全等隐患，一边提示早市内的群众注意防盗，并实时收集商户、群众诉求，将潜在矛盾化解在萌芽。在接到纠纷警情后，民警第一时间抵达现场，通过“‘背对背’疏导+‘面对面’协商”的方式，快速化解矛盾纠纷。
“其实这一份白菜没有多少钱，但是如果随便给李大爷退款，担心别的群众会以为是商品质量存在问题，所以才有所顾虑，一开始没有给大爷退货。”商户焦急地说道。10月22日，太平派出所巡逻民警在太平马家沟堤顶早市巡逻时，发现一位老大爷与商户正在争吵，现场周围聚集围观了很多群众。民警立即上前，一边疏散现场群众，一边询问双方产生矛盾的原因。经了解，原来是因为李大爷在早市商户这里购买白菜之后，回到小区门口时，遇到有货车卖白菜，询问价格比在早市买的要便宜一些，于是李大爷回到早市要求把白菜退款。但商户觉得白菜质量没有问题，拒绝退款，于是双方产生争执。了解情况之后，民警分别与商户和李大爷沟通，一边从“法理”角度出发，告知李大爷在市场买菜已经付款之后，价格没有明显的不合理，质量也没问题，是不支持退货的，不能因为感觉别的地方卖的便宜就随便退货；一边从“情理”角度出发，与商户协商，考虑到大爷年龄较大，菜也没有损坏的情况下，是否可以酌情考虑予以退货。
最终在民警的耐心劝解下，商户经检查货物没有损坏后，同意给李大爷退款。民警现场也对李大爷进行批评教育，告知其已经在市场买菜之后，不能因为觉得其他地方便宜就随便退货，这样会影响商户的权益。李大爷表示以后买菜一定货比三家，做好决定之后再付款。民警仅用10分钟左右便化解了此次矛盾纠纷，双方都得到了满意的结果。
