（文：公宣）在宾县宾州镇友联村的青山绿水间，新立派出所友联村警务室如一座坚实的堡垒，守护着一方安宁。这里依山傍水，英杰温泉风景区的欢声笑语与村落的静谧祥和相得益彰。警务室虽仅有1名社区民警、2名辅警，却肩负着二龙山村、永乐村等6个行政村的警务工作，管辖2万余户籍人口、6家重点企事业单位及51家商铺。自成立以来，警务室始终践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，用脚步丈量民情，用实干化解民忧，以“小警务”托举“大民生”，在基层治理的画卷上绘就了浓墨重彩的篇章。
化解矛盾纠纷 浇灌“幸福之树”
“矛盾不上交”是“枫桥经验”的核心要义，友联村警务室始终将矛盾纠纷化解作为工作的重中之重，把功夫下在平时、把工作做在事前，全力让和谐之花在辖区绚烂绽放，让幸福之树在群众心中深深扎根。警务室创新建立“民警+村干部+乡贤”多元调解机制，由民警牵头统筹协调，村干部凭借熟门熟路的优势摸清症结，乡贤依托德高望重的威望居中调和，形成了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良性治理循环。
今年春季，友联村村民张某与李某因宅基地边界问题发生激烈争执，双方各执一词互不相让，矛盾一触即发。社区民警接到求助后，第一时间赶赴现场稳控局面，分隔争执双方，避免冲突进一步升级。随后，民警联合村干部和村里老党员组成专项调解小组，先后3次上门走访核实情况。同时，从邻里情切入，耐心劝说双方以和为贵。经过反复沟通疏导，双方终于放下芥蒂达成一致，签订调解协议握手言和。据统计，近3年来，警务室共成功化解邻里纠纷、劳资纠纷、家庭矛盾等各类矛盾纠纷100余起，辖区因矛盾纠纷引发的刑事案件实现“零发生”，村民的幸福感和安全感持续攀升。
深耕为民服务 搭建“连心之桥”
“服务不缺位”是友联村警务室矢志不渝的承诺。警务室民警辅警始终把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，从田间地头的应急帮扶到便民服务的精准对接，用一次次贴心服务、一件件民生实事，搭建起坚实牢固的警民“连心桥”。他们创新推行“巡逻+服务+走访”工作模式，将服务触角延伸到辖区每一个角落、每一户群众家中。
今年10月秋收旺季，一辆运粮车途经村道时因捆绑不牢导致粮食散落，车主望着满地粮食急得直跺脚。正在周边巡逻的民警辅警发现后，立即上前帮忙分拣装袋，经过近一个小时的忙碌，不仅将粮食全部整理完毕，还协助车主重新加固捆绑，避免了二次损失。而这样的暖心场景只是日常服务的一个缩影。为了让服务更精准，警务室的民警辅警通过每月入户走访、召开村民座谈会、“14+N”微信群收集等方式，梳理群众诉求并逐一销号落实。村民王某因身患重病无法到派出所办理户籍迁移，民警了解情况后，带着设备上门采集信息、核对材料，为其办理户籍迁移业务。友联村警务室用“零距离”服务让群众感受到实实在在的温暖，警民鱼水情在一次次互动中愈发深厚。
护景区发展 激活“平安引擎”
辖区内的英杰温泉风景区是宾县重点旅游景区，其安全有序运营直接关系到当地旅游经济的发展。友联村警务室主动担当作为，将景区安保纳入重点工作范畴，每逢节假日和旅游旺季，民警辅警都会提前进驻景区，在游客入口、核心景点、停车场等关键部位加大巡逻力度。
今年国庆期间，景区内两名游客因排队问题发生口角，正在附近执勤的民警迅速介入，及时制止冲突，通过摆事实、讲道理的耐心调解，最终促使双方握手言和。
针对景区人流密集、涉旅纠纷易发的特点，警务室更将普法宣传融入景区安保全过程，让法治理念随文旅服务深入人心。民警辅警化身“普法宣传员”，结合景区常见的消费纠纷、遗失物品求助、安全事故预防等问题，通过发放宣传手册、现场讲解典型案例等形式，向游客普及相关法律知识。同时，深入景区商户开展“一对一”普法走访，提醒经营者规范经营、诚信服务，引导游客文明旅游、依法维权，有效减少了涉旅纠纷隐患。
友联村警务室的民警辅警用日复一日的坚守与付出，践行着“人民公安为人民”的初心使命。在这片钟灵毓秀的山水之间，他们以新时代枫桥经验为指引，用“小警务”服务“大民生”，让平安之花在辖区处处绽放，让警民情谊在点滴付出中愈发深厚。
